Adatkezelési nyilatkozat
Ebben a tájékoztatóban leírjuk, milyen személyes adatokat kezelünk, mire használjuk őket, meddig őrizzük meg, és milyen jogai vannak Önnek. A tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.
1. Az adatkezelő
| Név | Matthias Rex Kft. |
|---|---|
| Székhely | 2030 Érd, Ungvári utca 26. |
| Cégjegyzékszám | 13-09-208584 |
| Adószám | 28823773-2-13 |
| info@szelvedo-javito.hu | |
| Telefon | +36 30 557 0056 |
| Adatvédelmi kérdések | Dombai Mátyás, ügyvezető |
2. Milyen adatokat kezelünk, és miért?
Csak azokat az adatokat kérjük el, amelyekre a kérése teljesítéséhez valóban szükség van. Az alábbiakban adatkezelésenként leírjuk, mit, miért és meddig kezelünk.
Kapcsolatfelvételi űrlap
| Kezelt adatok | név, telefonszám, e-mail cím, a kért szolgáltatás, üzenet, csatolt fényképek |
|---|---|
| Cél | a megkeresés megválaszolása, árajánlat készítése |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) – a szerződés megkötését megelőzően, az Ön kérésére tett lépések |
| Megőrzés | ha nem jön létre megrendelés, a megkeresés lezárásától számított [1 év] |
Telefonos és e-mailes megkeresés
| Kezelt adatok | név, telefonszám, e-mail cím, a megkeresés tartalma, a sérülésről küldött fényképek |
|---|---|
| Cél | tájékoztatás, időpont-egyeztetés, árajánlat készítése |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) |
| Megőrzés | ha nem jön létre megrendelés, a megkeresés lezárásától számított [1 év] |
A szolgáltatás teljesítése és számlázás
| Kezelt adatok | név, számlázási cím, cégeknél adószám, a gépjármű adatai (pl. típus, rendszám a műbizonylathoz), az elvégzett munka és a számla adatai |
|---|---|
| Cél | a munka elvégzése, garancia biztosítása, számla kiállítása |
| Jogalap | a munkához és a garanciához: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése; a számlázáshoz: GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség |
| Megőrzés | számviteli bizonylatok: 8 év (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §); garanciális adatok: a garanciaidő végéig |
Hírlevél
| Kezelt adatok | e-mail cím, a feliratkozás időpontja |
|---|---|
| Cél | értesítés új cikkekről és szezonális tippekről |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás |
| Megőrzés | a leiratkozásig. Minden levél alján található leiratkozási link. |
Látogatottsági statisztika (Google Analytics 4)
| Kezelt adatok | a látogatás technikai adatai: megtekintett oldalak, eszköz és böngésző típusa, hozzávetőleges ország és város |
|---|---|
| Cél | annak mérése, mely oldalak hasznosak a látogatóknak |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás, kizárólag a süti-sávon adott engedély után |
| Megőrzés | [a Google Analytics adatmegőrzési beállítása, pl. 14 hónap] |
Spam elleni védelem (Google reCAPTCHA)
| Kezelt adatok | az űrlap kitöltésekor keletkező technikai adatok (IP-cím, böngészőadatok, használati jellemzők) |
|---|---|
| Cél | az űrlapok védelme az automatizált visszaélésekkel szemben |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek |
| Megőrzés | a Google adatkezelési szabályai szerint |
3. Sütik
A weboldal a működéshez szükséges sütiket hozzájárulás nélkül, a statisztikai sütiket kizárólag az Ön engedélyével használja. A részleteket a Süti nyilatkozat tartalmazza. Döntését bármikor módosíthatja a süti beállítások megnyitásával.
4. Adatfeldolgozók és címzettek
Az adatokat nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik félnek marketingcélra. Az alábbi partnerek a szolgáltatás működtetéséhez, a mi megbízásunkból férhetnek hozzá egyes adatokhoz:
| Sybell Informatikai Kft. (1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. em.) | a weboldal és az űrlapüzenetek tárolása |
|---|---|
| Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) | Google Analytics, reCAPTCHA, Google Térkép |
| Trustindex Informatikai Kft. (2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15.) | a Google-vélemények megjelenítése a weboldalon |
| Brevo [Sendinblue] (17 rue de Salneuve, 75017, Paris, France) | e-mailek és hírlevelek kézbesítése |
A Google szolgáltatásai során adattovábbítás történhet az Egyesült Államokba. Ez az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) alapján történik.
5. Adatbiztonság
Az űrlapokon küldött adatokat titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül fogadjuk. A weboldal kezelőfelülete és a levelezés jelszóval védett, az adatokhoz csak azok a munkatársaink férnek hozzá, akiknek a feladatuk ellátásához erre szükségük van.
6. Az Ön jogai
- Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük, és másolatot kérhet róluk.
- Helyesbítés: kérheti a pontatlan adatok javítását vagy kiegészítését.
- Törlés: kérheti adatai törlését, ha a kezelésükre már nincs szükség vagy jogalap.
- Korlátozás: kérheti, hogy adatait átmenetileg csak tároljuk, de ne használjuk.
- Adathordozhatóság: kérheti adatai átadását géppel olvasható formában.
- Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
- A hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez (hírlevél, statisztika) adott engedélyét bármikor visszavonhatja. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Kérelmét az info@szelvedo-javito.hu címre küldheti. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.
7. Jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy adatai kezelése során sérültek a jogai, kérjük, először keressen minket, hogy a problémát közösen orvosolhassuk. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is:
| Név | Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) |
|---|---|
| Cím | 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. |
| Postacím | 1363 Budapest, Pf. 9. |
| ugyfelszolgalat@naih.hu | |
| Weboldal | www.naih.hu |
Bírósághoz is fordulhat. A per – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
8. A tájékoztató módosítása
A tájékoztatót szükség esetén frissítjük, például új szolgáltatás vagy jogszabályváltozás esetén. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.
Ha az itt közölt adatokkal kapcsolatban kérdése van, keressen minket telefonon vagy e-mailben.